Dorpsweg 86
4221 LJ HOOGBLOKLAND
Gorinchem, 11 juni 2014
Museum van de Twintigste Eeuw
Postbus 314
2525 BX DEN HAAG
Betreft: Resultaat uitstapje
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen week heb ik voor mijn klas een uitstapje georganiseer naar uw Museum. De bedoeling was een leuke, interessante dag uit naar o.a. een tentoonstelling over reclame van de afgelopen 50 jaar. Na ruim een uur in de bus gezeten te hebben, konden de leerlingen bijna niet meer wachten om de bus uit te gaan en het museum in te stormen. Maar toen we eenmaal binnen stonden, wachtte ons enkel een grote, kale ruimte met een jongeman die zenuwachtig op ons stond te wachten. Het was duidelijk dat hij niet bijzonder gemotiveerd was, niet alleen kon je dat zien aan zijn blik, maar ook horen aan zijn stem.
De dag voor het uitstapje heb ik de hele klas voorbereid op wat ze zouden zien. Ik heb jullie site opgezocht, en daar stond wat basis informatie en dat hebben we doorgenomen. We wisten dus al het een en ander en dat maakte ons juist nieuwsgieriger. Maar toen de inleiding eindelijk begon, herhaalde de inleider, op monotoon, slechts wat er op de site had gestaan. We kregen geen enkele extra informatie, en toen er een paar vragen werden gesteld, kon hij die amper beantwoorden. Hij was duidelijk slecht voorbereid, chaotisch, en ongeïnteresseerd in het onderwerp.
Dit was enkel de inleiding, en we hoopten dat er nu een ander persoon zou komen om ons te begeleiden naar de tentoonstelling en ons daar (veel) meer zou gaan vertellen. Die hoop bleek tevergeefs. Hoewel we ook langs andere tentoonstellingen waren gegaan, wist de inleider daar ook niks van. De leerlingen begonnen zich verschrikkelijk te vervelen, en natuurlijk waren ze niet meer in bedwang te houden. Dit irriteerde de inleider weer, en hij nam niet eens meer de moeite iets te zeggen. Als een vicieuze cirkel herhaalde dit proces zich keer op keer, en toen we eindelijk bij de juiste tentoonstelling waren aangekomen, was de halve klas al niet meer te vinden.
Ik vind het gewoonweg belachelijk dat er zulke mooie praatjes worden gemaakt om je naar dit museum te lokken, maar als je daar eenmaal bent, kijkt niemand meer naar je om of neemt überhaupt de moeite om een fatsoenlijk, interessant gesprek te voeren en deze hele grap kost dan ook nog eens 75 euro!
Jullie zouden eigenlijk ons nog een keer mogen laten komen, en dan wel iemand regelen die in staat is een simpele inleiding als deze voor te bereiden en ook nog een prettig is om tegen te praten.
Hoogachtend,
Ismaël Saboerali
Hoi Ismael,
BeantwoordenVerwijderenLaten we bovenaan beginnen. Ik vind je betreft regel niet erg overtuigend. Dit maak je in je brief echter dubbel en dwars goed. Er overtuigend. Je had misschien nog even kunnen noemen dat er een deskundige was beloofd. Verder is de tekst goed opgebouwd en loopt alleen je laatste zin niet zo lekker. Good job:)
Fijn weekend!
Geachte heer I. Saboerali,
BeantwoordenVerwijderenIk wil u met groot genot mededelen dat ik dit een waar meesterwerk van een litterair gericht stuk vind. Het was mij een grote eer een stuk, geschreven door uw handen, te lezen.
Oke, het beleefdsheidsgedeelte hebben we gehad. Over tot de zaken.
De vaste briefopbouw klopt, daar heb ik niets op aan te merken. Je betreft regel vind ik niet duidelijk genoeg, "resultaat uitstapje" geeft geen goed beeld van het onderwerp van deze klachtenbrief. Daarnaast is je brief veelste lang en staat er teveel onrelevante informatie in vermeld, die het hartstikke leuk zou doen in een kinderboek,maar niet in een klachtenbrief. Het duurt iets te lang voor te ter zake komt.
Hoewel je een aardige idee geeft van wat je eigenlijk wilt, is dit meer een suggestie naar het museum toe dan een "eis". Persoonlijk vind ik dat als je een klachtenbrief schrijft en je dus iets te klagen hebt, je wel degelijk een flinke eis mag stellen (mits je natuurlijk je klacht goed genoeg beargumenteerd hebt)
Je zinsbouw en spelling zijn zoals altijd wel weer helemaal in orde. Daar valt niks op aan te merken (;
yannick